Ответ успешно добавлен в тикет!
Тикет #5085243 Обращение
  • #1
    Вы
    (27.07.2025 02:56)
    Я сегодня создал заявку на оплату, оплатил но деньги зависли. Создал заявку о щависшемплатеже, но каким-то образом номер заявки остался прежним а реквизиты те что я оплатил и те что в заявке о зависшем платеже оказались разными. Как такое возможно? На первом фото то что я оплатил, а на втором то что оказалось в обращении о щависшемплатеже. Обменник отправил меня к Вам за разъяснения ми.
  • #2
    Вы
    (27.07.2025 03:39)
    Я получил и оплатил эти реквизиты, что на скриншоте. Платёж завис. Создал заявку о зависшем платёже, и оказалось что номер заявки один и тот же а реквизиты каким то образом изменены! Как так могло случится? Помогите с этой проблемой. Ещё раз скидываю скрин куда я оплачивал.
  • #3
    Вы
    (27.07.2025 04:00)
    #22695682 вот номер заявки на пополнение, но там в итоге оказались иные реквизиты. А вот скрин где тот же номер заявки и реквизиты куда я производил оплату. Так же чек прилагаю
  • #4
    Вы
    (27.07.2025 04:01)
  • #5
    Вы
    (27.07.2025 04:01)
  • #6
    Вы
    (27.07.2025 04:05)
    Как мне быть?~почему в заявках на пополнение не отображаются те реквизиты что я получил и оплатил, а тоькл друше$
  • #7
    Саппорт
    (27.07.2025 11:18)
    Привет, потому что вы купили на фишинге
  • #8
    Вы
    (27.07.2025 19:12)
    Как это могло произойти? Я постоянно пользуюсь лишь одной ссылкой, она сохранена в браузере. Ни разу не было ни намекает то что я сделал ошибку. И этот раз я оплачивал с данной ссылки с коей сейчас и общаюсь с Вами. Проверьте пожалуйста. Просто когда я проверял поступление средств, то нечаянно нажал на создать новую заявку, это и могло стать причиной смены реквизитов. Вот скрин куда была оплата. Проверьте пожалуймта
  • #9
    Саппорт
    (27.07.2025 20:06)
    ваша ссылка не верная на скрине(
  • #10
    Вы
    (27.07.2025 20:44)
    Я сейчас с этой ссылки с вами пишу ь, как и всегда в принципе
  • #11
    Вы
    (27.07.2025 20:46)
  • #12
    Саппорт
    (27.07.2025 20:46)
    ну так выйдие и зайдите по верной
  • #13
    Вы
    (27.07.2025 20:51)
    Ну так дайте пожалуйста верную, раз эта после длительного и безпроблемного использования оказывается не верна.
Если Ваша проблема решена, Вы можете самостоятельно!